🧾 Terms of Service (TOS) – CleaningJogja
Dengan menggunakan layanan CleaningJogja, Anda menyetujui ketentuan berikut:
1. Layanan
Kami menyediakan jasa kebersihan untuk rumah, kos, kantor, ruko, sofa, kasur, hingga pembersihan pasca renovasi. Detail layanan dan harga dapat berbeda sesuai dengan lokasi, jenis pekerjaan, dan tingkat kesulitan.
2. Pemesanan
- Pemesanan minimal H-1 sebelum jadwal layanan.
- Jadwal layanan disesuaikan dengan ketersediaan tim.
- DP dapat dibutuhkan untuk layanan tertentu.
3. Pembatalan & Reschedule
- Batal ≥6 jam sebelum jadwal: gratis.
- Batal <6 jam: dikenakan biaya 25%.
- Tidak hadir saat jadwal = hangus & full charge.
- Reschedule 1x diperbolehkan sesuai slot yang tersedia.
4. Kebijakan Kerusakan
- Pelanggan wajib mengamankan barang berharga sebelum petugas datang.
- CleaningJogja hanya bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh petugas (dengan bukti valid).
- Maksimal ganti rugi: Rp1.000.000 per kejadian.
5. Privasi & Keamanan
- Informasi Anda hanya digunakan untuk keperluan layanan.
- Tim kami telah melalui proses seleksi dan pelatihan kerja.
- Pelanggan berhak menolak layanan jika merasa tidak aman (berdasarkan alasan yang masuk akal).
6. Kewajiban Pelanggan
- Menyediakan akses lokasi, listrik, dan air.
- Memberikan info lengkap & jujur mengenai kondisi lokasi.
- Menyelesaikan pembayaran sesuai tagihan.
7. Ketentuan Lain
- Semua perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
- Kami berhak menolak atau menghentikan layanan jika ditemukan pelanggaran atau kondisi membahayakan tim.
🔒 Dengan melanjutkan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui semua ketentuan layanan ini.
Versi lengkap tersedia pada halaman Syarat & Ketentuan.